A l’issue de la formation, les participants auront pu acquérir des outils permettant de faire le bilan de l’organisation de l’équipe, de piloter et suivre l’activité de l’équipe dédiée au service et d’automatiser les process.
Le programme de la formation est le suivant :
Vous êtes en situation de handicap et pensez avoir besoin d’un accompagnement spécifique pour suivre cette formation ? N’hésitez pas à nous le signaler et contactez le correspondant local de Ressources Handicap Formation de l’AGEFIPH
En fin de formation un quizz technique permettra d’évaluer le niveau d’appropriation de chaque stagiaire. Les stagiaires évalueront quant à eux la qualité de la formation suivie à l’aide d’un questionnaire de satisfaction.
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